Ответы на частые вопросы

01.
Где родители могут пополнить Единую карту школьника?

Вы можете пополнить карту вашего ребенка на сайте Моя школа, там же можно узнать
реквизиты карты и связаться с поддержкой карты «Моя школа».

02.
Что если мой ребенок хочет браслет или брелок вместо карты?

На сайте Моя школа вы можете перейти в Магазин, где есть возможность приобрести другие варианты идентификаторов.

03.
Что делать, если в школе не работает турникет? Если карта не работает? Если не функционирует СОП?

Если вы представитель школы – ответственный за выпуск карт, администратор или иное
ответственное лицо, то вам следует обратиться на портал технической поддержки «Моя школа»,
специально созданный для вас --> support.myschool.spb.ru.

04.
Что делать, если не работает Единая карта школьника на проход/оплату питания?

В случае некорректной работы карты необходимо обратиться по телефону горячей линии +7 (812) 333-91-00 для проверки информации техническими специалистами.

05.
Как получить Единую карту школьника при утере или поломке?

Получить дубликат карты можно у сотрудника школы, который является ответственным по картам в данном образовательном учреждении – к нему следует обратиться учащемуся или его представителю в случае утери или повреждения карты.

06.
Куда обратиться, чтобы детская площадка в моем дворе также была оборудована системой видеонаблюдения?

Мы получаем заявки на оснащение площадок от муниципальных образований. Районные администрации определяют список площадок в зависимости от разных факторов: частота поломок, нежелательные лица на площадках, случаи вандализма. Если вы хотите оснастить площадку в своем районе, необходимо обратиться в администрацию.

07.
Можно ли оснастить аналогичными системами безопасности другие объекты в регионах?

Да, если вас заинтересовали разработки компании Эпсилон и вы хотите внедрить их в своем регионе, можете связаться с нами по электронной почте info@epsilon.spb.ru , в теме письма укажите – «Внедрение разработок в (ваш регион)».

08.
Могу ли я приобрести оборудование или соответствующее программное обеспечение?

– Компания Эпсилон не является дилером оборудования, предназначенного для организации периметровой охраны и управления доступом. Эпсилон является разработчиком и интегратором технологических решений. Мы предоставляем только полный комплекс услуг.

09.
Работаете ли вы с физическими лицами?

Нет, компания Эпсилон оказывает услуги только юридическим лицам.

10.
Если я хочу предложить оборудование, товары, услуги, которые могут вас заинтересовать?

Ваше коммерческое предложение вы можете направить на электронный адрес info@epsilon.spb.ru , в теме письма укажите: «Коммерческое предложение».

11.
Если я хочу построить карьеру и развиваться в сфере, аналогичной направлению деятельности компании Эпсилон?

Наша команда растет и развивается, поэтому мы всегда рады единомышленникам в нашем штате. Присылайте свое резюме на адрес hr@epsilon.spb.ru.

Специалист компании свяжется в ближайшее время для ответа на ваш запрос.

Заявка не была отправлена из-за технических проблем. Пожалуйста, повторите попытку позже.